塗装工事の近隣お知らせ文をAIで作る方法

塗装工事で近隣から苦情が出やすい場面は主に3つある。足場の組立・解体時の音、高圧洗浄時の水しぶき、塗装工程で発生するにおいだ。それぞれ発生するタイミングと影響範囲が異なる。

足場の組立・解体は工事の初日と最終日前後に集中し、金属音が響く。高圧洗浄は洗浄水が周囲に飛散するため、洗濯物や駐車車両への配慮が必要になる。塗料のにおいは風向きによって届く範囲が変わる。

これらを一枚のお知らせ文にまとめると情報量が多くなりすぎる。工程ごとに知らせるタイミングを分けたほうが、近隣にとっても分かりやすい。

工程ごとに配慮の内容が異なることを近隣に伝えないまま一律の文面を配ると、実際に音や水しぶきが発生したときに、聞いていないという反応につながりやすい。事前に工程を分けて伝えることが、苦情の予防になる。

着工前の挨拶状には、工期の目安、施工会社と現場責任者の連絡先、緊急時の連絡方法を記載する。近隣が不安に感じるのは、いつまで続くか分からないことと、何かあったときに誰に連絡すればいいか分からないことの2点だ。

Claude Codeに現場情報(工期・工程の概要・連絡先)を渡し、挨拶状の下書きを作らせることができる。プロンプト例: 「着工日〇月〇日から〇月〇日までの外壁塗装工事の近隣挨拶状を作成してください。足場組立時の音、高圧洗浄時の水しぶき、塗装時のにおいへの配慮を含め、丁寧な文面にしてください」。

以下は架空データでの実行例である。上記の指示に対し、工期・工程ごとの配慮事項・連絡先を盛り込んだ挨拶状の下書きが出力される。この下書きをもとに、現場責任者名や連絡先を確認してから配布する。

着工前の挨拶状だけでなく、高圧洗浄や色を変える工程の前に、短い追加のお知らせを配ると近隣の反応が落ち着く。特に洗濯物や車両の移動をお願いする場合は、前日までに伝える必要がある。

追加のお知らせは文量が短いため、Claude Codeに工程名と日付を渡すだけで下書きを作らせられる。文面のトーンを挨拶状と揃えておくと、一連の案内として受け取ってもらいやすい。

お知らせの配布範囲は、工事現場からの距離や風向き、道路の使用状況によって変わる。範囲の判断は現場を見た担当者が行うべきで、AIに任せる部分ではない。

配布先が決まった後の文面調整や、複数戸への差し込み印刷用のテキスト整形は、Claude Codeに任せられる作業だ。

配布範囲を決める際は、過去に同様の工事で苦情が出た方向や、道路の交通量も参考になる。こうした土地勘に基づく判断は、現場を担当してきた人にしか蓄積されていない。

近隣お知らせは事前の配慮であり、実際に苦情が寄せられた後の対応とは性質が異なる。苦情対応は状況の聞き取りと現場での判断が必要なため、下書き作成だけで完結しない。

お知らせ文で丁寧に事前説明をしておくことが、苦情そのものを減らす一番の対策になる。文面の質を上げる部分にAIを使い、現場対応に使う時間を確保する。

配布範囲の判断、近隣との個別の関係性(過去のやり取りや要望)を踏まえた文面の調整は、現場を知る人にしか判断できない。AIが作るのはあくまで下書きだ。

配布前の最終確認は必ず人が行う。特に工期や連絡先といった事実情報の誤りは、そのまま近隣の信頼に関わる。

まずは着工前の挨拶状1本から試す。工期・工程・連絡先といった変わる情報を整理しておけば、次の現場でも同じ形式で下書きを作らせられる。

1ttanは建設業向けにこうした書類仕事の実装支援を行っている。近隣対応の文面づくりも、現場ごとに一から考え直す必要はなく、工程と配慮事項の対応関係さえ整理しておけば繰り返し使える。